当前位置: 首页 > 东营新闻网 >  东营市自然资源和规划局组织开展手语培训 让不动产登记政务服务“无障碍” 内容页

东营市自然资源和规划局组织开展手语培训 让不动产登记政务服务“无障碍”

2023-05-20东营新闻网

  在第三十三次全国助残日来临之际,为健全完善残疾人关爱服务体系,方便听力障碍者、语音障碍者等特殊群体申请办理不动产登记,提升不动产登记机构创新服务能力,东营市自然资源和规划局特邀市特殊教育学校专业老师,对全市不动产登记工作人员进行窗口服务手语知识培训,系统地学习手语知识和技巧。市局党组成员、副局长于冠营,市局党组成员、副局长齐卉青出席培训会议。

  培训中,手语老师结合不动产登记窗口工作性质、工作场景和服务特点,结合工作场景进行现场模拟。一边用语言、一边用手势将“你好”“谢谢”“请坐” “欢迎光临”“请您到X号窗口办理业务”“请您填写这个表格”等日常工作用语、用词教授给大家,生动有趣的教学极大地调动了学员们的学习热情,大家跟随老师的示范,从常用简单词句学起,积极提问、仔细揣摩、认真实践,用心模仿各种手势,努力把服务窗口服务用语表达到位。

  近年来,东营市自然资源和规划局聚焦特殊群体需求,在全市各不动产登记大厅设置了专用车位、通道、轮椅、助行拐等助残设施,配备了应急药品、使用物品和饮水机等,方便群众办事。下一步,东营市自然资源和规划局将以“干部下基层”和“我为群众办实事”为抓手,深入调研办事群众需求,不断创新服务模式,深化拓展服务举措,优化群众办事体验,持续推进不动产登记服务规范化、标准化,提升企业和群众办事便利度、满意度。(李学慧 张园园)